Dell UltraSharp U2414H là lựa chọn tốt dành cho người hay chỉnh sửa ảnh. Mình đã mua và sử dụng hai chiếc Dell UltraSharp U2414H trong 3 năm qua. Trong thời gian đó hai chiếc màn hình đáp ứng tốt nhu cầu chỉnh sửa hình ảnh và hoạt động rất ổn định. Cho tới cách đây vài ngày, một chiếc đã bị hư. Mình đã tìm cách kiểm tra bảo hành màn hình và khắc phục sự cố. Mình có tiến hành qua vài bước sau và nhận được kết quả khả quan, nên chia sẻ lại với các bạn.
Nội dung bài viết
Check Service tag Dell U2414H
Chắc hẳn chúng ta đều vào Google và gõ Check Service tag Dell, để kiểm tra bảo hành và tìm hiểu chi phí sửa chữa. Service tag của Dell U2414H nằm phía sau của màn hình. Mình đã nhập và rất tiếc Dell không hỗ trợ kiểm tra màn hình này. Tiếp tục nhập số Seri của màn hình cũng không luôn. Nếu các bạn đang gặp trường hợp như mình thì hãy bỏ qua bước này, vì hoàn toàn không có tác dụng. Sau đó mình đã tìm cách liên hệ với Dell Việt Nam.
Liên hệ bảo hành màn hình Dell UltraSharp U2414H
Tìm một hồi trên mạng, mình có số tổng đài Dell (1800-545-455). Để tiếp tục hãy nhấn phím 1 chọn ngôn ngữ Tiếng Việt. Tiếp theo lựa chọn tới phần hỗ trợ các sản phẩm khác, bởi vì mình không thấy phần dành riêng cho màn hình. Cuối cùng gặp được bạn nhân viên của Dell…
Qua trao đổi mình đã cung cấp Service tag, nhưng kiểm tra cũng không được. Sau đó mình sử dụng seri của màn hình. Thật may kiểm tra được, nhưng kết qua không mấy khả quan. Màn hình của mình mua ngày 20/4/2016 – 20/04/2019, đã đủ 36 tháng nên hết bảo hành. Một chuyện khá bất ngờ, bạn nhân viên của Dell nói màn hình này được bảo hành thêm 2 tháng. Mình cung cấp thêm về lỗi và để Dell kiểm tra màn hình có rơi rớt, bể hay vô nước hay không.
Mình chụp lại chi tiết mặt trước và mặt sau kèm các thông số của màn hình. Nếu các bạn có thể kèm theo video càng tốt.
Kết quả thật tuyệt, mình sẽ nhận được một màn hình thay thế. Nếu không có Dell U2414H, hãng sẽ đổi qua màn hình có tính năng tương tự. Thật sự đây là kết quả ngoài mong đợi.
Cuối ngày hôm đó mình nhận cuộc gọi từ của Dell, hàng sẽ được giao tới vào ngày hôm sau, chậm nhất là 2 ngày. Mình không hy vọng màn hình sẽ tới vào hôm sau, mặc dù đang cần để dùng.
Bảo hành Dell U2414H bị lỗi
11h 08 ngày hôm sau, màn hình được đóng gói cẩn thận và giao tới tận nhà. Mình trao đổi với người giao màn hình “bên Dell có nhắn thêm gì không”. Thật lạ, không hề nhắn gì. Mình chỉ cần ký vào đơn nhận hàng và lấy chiếc màn hình mới. Dell không đòi chiếc màn đã bị hư.
Điều này làm mình rất bất ngờ, Dell giải quyết mọi việc nhanh gọn. Không gây bất kỳ một khó khăn nào cho người dùng. Tuyệt vời hơn nữa, màn hình nhận được là mẫu Dell UltraSharp U2419H, không phải U2414H. Đây là mẫu màn hình Ultra Sharp 24″ mới nhất của Dell.
Hiện tại mình vẫn đang để nguyên bọc nilon như vậy, để làm video chia sẻ thêm về chiếc U2419H nhận bảo hành này. Qua đây thấy dịch vụ bảo hành của Dell thật tuyệt. Mình đã từng bảo hành một số màn hình Tivi, nhưng chưa bao giờ thấy nhanh gọn như lần với Dell. Hy vọng bài viết này sẽ hỗ trợ bạn tốt hơn, khi cần bảo hành thật nhanh gọn. Cảm ơn bạn đã dành thời gian.
thông tin rất hữu ích. Thanks
Cảm ơn bạn ^^
Năm 2017 màn hình DELL U2414H của mình bị lỗi y chang của bạn. Kiểm tra thì còn bảo hành. Sau đó gọi điện đế trung tâm bảo hành của Dell thì họ bảo: “Đem màn hình lên địa chỉ bảo hành của Dell kiểm tra”, mà nhà mình xa trung tâm bảo hành quá nên lười đi… mua cái mới xài luôn. Giờ cái màn hình hư vẫn còn để trong nhà kho, hết hạn bảo hành luôn. Không lẽ Dell phân biệt đối xử vậy ta.
Cảm ơn kinh nghiệm của bạn.
Có lẽ Dell thay đổi chút, do có nhiều màn U2414H bị hư. Bây giờ bạn đang xài màn nào vậy.
M cũng bị vây.gửi mang tận màn ra trung tâm mà ko thấy như bạn nói.lạ thật.3 ngày rồi ko thấy dell điên lại hẹn thi trung trung ít nhất 4 ngày làm việc.ko nhẽ cứ ngày nào sau 4 ngày lại điện hỏi.mà có may như bạn ko nhân man 2419
Chào bạn Tùng
Bạn nên gọi điện hỏi, có thể Dell họ quên.
Cảm ơn bạn
Bác trao đổi với bên đó nội dung thế nào ạ. Em cũng bị như bác. U2417h, hết bảo hành ngày 19/3/2020 :(.
Chào bạn Quang
Mình chỉ báo là màn hết bảo hành và bị hư. Họ yêu cầu quay phim và chụp seri máy.
Sau đó gửi qua email cho họ. Còn lại không phải làm gì nữa. Cảm ơn bạn
e đang có 1 con 2414 hỏng mạch, bác để lại xác con 2414 của bác cho e dc không ạ? bác nào có xác 2417 cũng được ạ,
Chào Vũ
Dell đã tới lấy màn U2414H bị hư rồi. Cảm ơn bạn.
bác ơi cho e hỏi là màn e là u2417 ,hiện tại bị 1 sọc dọc,và trên màn hình có nhìu vết sước do trẻ em lỡ tay cào vào,tuyệt đối ko bị cấn hay va chạm gì cả thì có dc bảo hành ko ak ?e cám ơn nhiều ak
Chào Nguyễn Trường
Bạn chụp hình lỗi rồi gửi cho Dell VN. Khả năng rất cao được đổi màn hình mới. Cảm ơn bạn
màn hình của mình 2417 bị lỗi kẻ sọc dọc xong , được mấy hôm thì trắng xóa màn hình có được có được bảo hành ko ạ ? cảm ơn bác
Chào bạn Hiếu
Nếu màn hình còn bảo hành, chắc chắn được đổi chiếc mới.
Bạn tham khảo cách liên hệ qua bài viết. Cảm ơn bạn.
máy của em u2417 bị sọc xong mấy hôm trắng xóa màn hình . chắc là cũng hết bh bác cho em hỏi dell có hỗ trợ gì không ạ ?
. cám ơn bác
bác cho em hỏi là màn hình của em nhập thông tin kiểm tra bảo hành nhưng đề ko được ạ !
Không có kết quả phù hợp cho Thẻ dịch vụ hoặc ID sản phẩm đó. Vui lòng thử lại, tự động phát hiện hoặc chọn từ tất cả các sản phẩm
Chào bạn
Bạn cần gọi cho Dell VN để kiểm tra bảo hành. Dell không hỗ trợ kiểm tra màn hình trên web.
Cảm ơn bạn.
Thanks ad, nhờ bài viết mình đã được dell bảo hành đổi mới luôn. Mình mua dell u2417h được đổi cái mới lên u2419h luôn :)) Từ khi request tới lúc nhận màn mới chắc tầm 4 ngày làm việc. Khá nhanh.
Chúc mừng bạn.
Cho mình hỏi thời gian bảo hành màn hình dell của mình là 3 năm, nhưng bạn bán bảo đổi mới trong vòng 1 năm thôi có phải không? Vì nó thường xuyên bị lỗi và mình phải chờ rất lâu mới được đổi cái mới nên mình muốn tìm hiểu kỹ hơn về chế độ bảo hành của màn hình dell U2419H. Nhờ bạn, xin cảm ơn.
Chào Trang
Bạn nên hỏi người bán, sản phẩm của họ có phải chính hãng không?
Màn hình Dell U2419H chính hãng được bảo hành 3 năm. Sản phẩm chính hãng được đổi trả rất nhanh. Trong khoảng 2 tới 3 ngày là nhận được đồ mới.
Cảm ơn bạn.
mình có con dell bị hỏng panel, sửa mất bao nhiêu nhỉ mấy b, hay có ai mua xác k, mình ở hòn gai. hạ long, 0398 999 055
Mình thấy nhiều bạn mua xác em này đó. Bạn bán được chưa?
dell u2414h nhé mấy b
mình có dell u2414h bị hỏng panel, giờ sửa mất bao nhiêu hay có ai mua xác k nhỉ, mình ở hòn gai, hạ long, 0398 999 055
Chất lượng bảo hành Dell tốt thật, mình cũng bị màn U2417H lỗi sau 2 năm sử dụng, hôm 30/3 vừa rồi gọi điện tổng đài như hướng dẫn bạn admin, gửi email ảnh xong sáng hôm sau đã có nhân viên bên Dell qua đổi cho màn U2419H mới. Rất bất ngờ với tốc độ và dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp của Dell 🙂
Chúc mừng bạn. Chưa từng thấy bên nào chăm sóc khách tốt như Dell luôn.
Màn hình hết hạn bảo hành gọi lên dell nói hết màn hình này va k thể thay thế có đúng k vậy moi người . Bị bể màn hình k nhữ giục đi luôn
Màn hình bể không được bảo hành đâu bạn.
Admin cho em hỏi.màn hình dell u2417 của em bị 7-8 cái chấm đen nhỏ ở màn hình.liệu có được bảo hành không admin.Em cảm ơn ạ.
Chào Tú.
Dell quy định bảo hành màn hình UltraSharp có từ 6 điểm đen trở lên.
Trường hợp của em chắc được bảo hành đấy. Cảm ơn em.
B còn màn dell 2419 k vậy
Chào bạn. Mình còn dùng Dell U2419.
Máy mình hết bảo hành ngày 17 tháng 5 năm 2021. Đến hôm nay bị sọc dọc, đã gửi hình ảnh hư về Dell, không biêt được hỗ trợ không. Vì hết hạn bảo hành tầm hơn 1 tháng.
Phần này phải chờ phản hồi của Dell thôi bạn. Chúc bạn được bảo hành màn hình mới. Cảm ơn.
Khi mình gửi mail ảnh lỗi thì sau bao lâu Dell phản hồi thế bác?
Và họ chỉ cần xem ảnh là đổi mới cho mình dễ thế à bác?
Mình thấy Dell phản hồi trong một ngày. Cảm ơn bạn.
Mình cũng có cái u2414 hết bảo hành là lỗi màn hình thôi tẩy chay dell chán
Nhiều bạn lỗi chiếc Dell U2414H sau khi hết bảo hành nhỉ.
Tính ra Dell bảo hành lâu nhất đó Nghĩa. Bây giờ bạn chuyển qua hãng nào vậy.
mình mới bị sọc ngang dưới cùng màn hình chục cái sọc nó cứ nhấp nháy không biết được đổi ko nhỉ?
mình mua từ tháng 5 năm 2018 :'(
Bạn thử gửi gọi qua Dell VN xem sao.
Khả năng được chiếc mới đó.