Chính sách vận chuyển

Thông thường kieutruong.com xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại cho quý khách việc thanh toán, giao nhận. Thời gian giao hàng trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hoặc theo thỏa thuận khi đặt hàng. Tuy nhiên, một số trường hợp giao hàng kéo dài hơn dự kiến.

  • Nhân viên kieutruong.com liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng của kieutruong.com tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
  • Đối tác cung cấp hàng cho kieutruong.com chậm hơn dự kiến.
  • Đối tác vận chuyển bị quá tải trong dịp khuyến mãi và Lễ, Tết.

Phí vận chuyển

  • Kieutruong.com sử dụng dịch vụ vận chuyển của Viettel PostGiao Hàng Tiết Kiệm. Miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 50.000 VND trở lên. Đơn hàng giá trị dưới 50.000 VND, cửa hàng sẽ tính theo cước phí của bên vận chuyển.
  • Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng mô tả. Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và miễn phí vận chuyển.
  • Sản phẩm không có lỗi, nhưng không đúng mô tả. Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và miễn phí vận chuyển .

Địa chỉ vận chuyển

Nhằm giảm tối đa thời gian và chi phí vận chuyển. Để quý khách nhận sản phẩm với giá tốt nhất. Hàng được lưu kho tại 2 địa điểm, Bắc Giang và Bình Dương.

  • Thị Trấn Vôi, Huyện Lạng Giang, Tỉnh Bắc Giang
  • 93 bis đường 3/2, Thị Trấn Lái Thiêu, Thị Xã Thuận An, Bình Dương

Trường hợp kho gần quý khách hết hàng, sản phẩm sẽ được gửi từ các kho còn lại. Cửa hàng chịu chi phí vận chuyển từ kho xa hơn. Tất cả sản phẩm được kiểm tra trước khi nhận. Rất mong sự ủng hộ của quý khách. Chân thành cảm ơn!