Chính sách vận chuyển:

Thông thường kieutruong.com sau khi nhận được thông tin đặt hàng sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

  • Nhân viên kieutruong.com liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng của kieutruong.com tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
  • Đối tác cung cấp hàng cho kieutruong.com chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm

Phí vận chuyển:

  • Kieutruong.com sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào kích thước và khối lượng của đơn hàng. Mức phí sẽ được thông báo chi tiết khi liên hệ với khách hàng qua email hoặc điện thoại.
  • Nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất quý khách có quyền từ chối nhận hàng và miễn phí vận chuyển.
  • Nếu sản phẩm không có lỗi, quý khách muốn trả lại thì vui lòng chịu phí vận chuyển.