Chính sách đổi trả và hoàn tiền

  • Sản phẩm hàng hóa qua sử dụng hoặc hàng mới bao gồm (ống kính, phụ kiện) điều được áp dụng đổi trả miễn phí trong 07 ngày đầu nếu gặp lỗi từ nhà sản xuất. Quý khách sẽ được đổi sản phẩm khác tương đương hoặc hoàn tiền lại 100% giá trị sản phẩm.
  • Sản phẩm không bị lỗi (không thích dùng, muốn đổi sản phẩm khác) trong 07 ngày đầu sẽ trừ 10% giá trị sản phầm.
  • Sản phẩm không bị lỗi (không thích dùng, muốn đổi sản phẩm khác) từ ngày 08-14 sẽ trừ 20% giá trị sản phẩm.
  • Sản phẩm không bị lỗi (không thích dùng, muốn hoàn tiền) trong 07 ngày đầu sẽ trừ 20% giá trị sản phầm.
  • Sản phẩm không bị lỗi (không thích dùng, muốn hoàn tiền) trong 08-14 ngày đầu sẽ trừ 40% giá trị sản phầm.
  • Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải là sản phẩm không can thiệp sửa chữa và còn nguyên tem.
  • Quý khách hàng phải còn phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng tại kieutruong.com
  • Hàng hóa trả về còn đúng như tình trạng mà lúc đầu khách hàng nhận được, còn đầy đủ hóa đơn, giấy bảo hành, tem mác, các chứng từ đi kèm.
  • Đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện như lúc nhận.
  • Tem & phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
  • Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu tác động đến kỹ thuật của máy
  • Chính sách đổi trả áp dụng cho tất cả các khách hàng mua hàng online và offline tại kieutruong.com